四个帮助栏目
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常见问题
账号与注册
01 注册需要准备什么？
一个能收消息的手机号或邮箱就够了，确认之后账号立即可用。不需要实名，也不用上传任何证件，注册完就能订阅城市和联赛。
02 订阅可以按哪些维度来设？
三种：一座城市的赛场动态、你关注的联赛、具体的球队。三种可以叠加，设得越细，推送越贴近你真正想看的比赛，不会被无关场次打扰。
03 比赛快开始时，提醒怎么发出来？
订阅过的赛事，会在开赛前通过站内提醒推送一次。手机和电脑登录同一个账号，两边都能收到，不会只推给其中一台设备。
04 手机上订阅的内容，换电脑打开还在吗？
在。移动端和电脑端共用同一份订阅记录，你在一端加或删，另一端刷新后就跟着变，不需要重新设置一遍。
05 忘记密码怎么办？
在登录页用注册时的手机号或邮箱找回，站内会发一条重置链接。链接有过期时间，如果超时了重新发一次就行。
赛程与订阅
06 周末想连着看两场，时间怎么排？
把同一座城市设为关注城市，订阅后打开时间轴，当天两场比赛的开赛时间和场地会排在同一条线上，中间留出多少空档一眼就能看出来。这也是 KI体育周末连着看两场本地赛程最常用的用法。
07 开赛时间临时改期，我怎么知道？
改期会在对应场次上打标记，订阅用户同时收到一次站内提醒，时间轴上的时间也会跟着更新。你不用重新订阅，也不用自己去翻公告。
08 场地说换就换了，在哪里看得到？
在当天的赛程条目里，场地信息会同步更新，并保留原来的场地名做对照，方便你已经出门之后判断要不要换方向。
09 在电脑上能一直开着看吗？
可以。电脑访问 KI体育首页固定查看，默认停在时间轴视图，适合放一整天持续追踪本地赛事，也能切多栏对比不同城市的场次。
10 订阅太多，会不会通知爆炸？
可以按联赛或城市单独关掉提醒，只留你最想看的那几条。设置是分项独立的，关掉一个联赛不影响其他订阅。
数据与排名
11 比赛结束后，比分多久出来？
终场后 15 分钟内更新赛果和排名。官方赛果接口与现场采编两条线同时确认，确认一致之后才会写进页面。
12 这些数据是从哪里来的？
两个来源：与 30 家赛事组织及联赛运营方对接的官方赛果接口，以及分布在 12 个采编点的本地现场采编。两者互为印证，缺一方就不会发布。
13 排名看着有延迟，先看哪里？
先看那场比赛的赛程条目。如果显示为进行中，说明数据还在确认阶段；如果带改期标记，排名会等补赛结束后一并结算。
14 转会消息多久跟一次？
平均 2 小时内跟进。转会窗口期的重要联赛会盯得更紧，同一条动态如果出现后续变化，会在原条目上追加更新。
内容纠错与反馈
15 发现战报写错了，怎么提交？
在战报页或排名页直接点纠错入口，把你看到的原文和正确信息写清楚。提交后由编辑接手核对，不需要另外发邮件。
16 提交时最好附上什么？
比赛所在城市、联赛名称、轮次，再加上你手上能确认的来源截图或链接。信息越具体，核对越快，也越不容易来回问。
17 一般多久会有回音？
平均 1.8 个工作日处理。涉及赛果的更正在核对后会直接改在页面上，需要说明的会回信告知处理结果。
- 打开出现问题的战报页或排名页，确认是哪一个场次。
- 点击页面上的纠错入口，填写你看到的原文。
- 写清楚城市、联赛、轮次，以及应该更正成什么。
- 附上你手上的来源截图或链接，方便编辑核对。
- 编辑核对后更新页面；需要说明的，会回信告知结果。